Kako deluje

Kako deluje Easy24Service

Na eni strani vidiš posodobljen potek naročila za uporabnika in način, kako izvajalec upravlja storitve, območja dela, termine, plačila, statuse in komunikacijo. Stran razlaga dejanski booking flow, ne vseh razvojnih podrobnosti platforme.

Za uporabnike Za izvajalce

Za uporabnike – od iskanja storitve do potrditve izvedbe

Uporabnik poišče storitev, izbere naslov, preveri pokritost lokacije, izbere termin, plača varno prek Stripe ter nato spremlja status naročila in komunikacijo z izvajalcem.

  1. 1

    Najdi storitev

    Izberi storitev prek iskalnika, kategorije ali pametnega pomočnika.

  2. 2

    Izberi naslov in termin

    Izberi obstoječ naslov ali dodaj novega; sistem preveri, ali izvajalec pokriva to lokacijo, nato izberi prost termin.

  3. 3

    Plačaj varno

    Po potrditvi cene in termina nadaljuješ neposredno na zaščiteno plačilo prek Stripe.

  4. 4

    Status, chat in obvestila

    Po plačilu spremljaš status naročila, prejemaš obvestila in po potrebi komuniciraš z izvajalcem v klepetu.

  5. 5

    Izvedba, potrditev in račun

    Po izvedbi storitve uporabnik potrdi zaključek ali zahteva popravek; račun uporabniku izda izvajalec.

Naročilo storitve Easy24Service

Naročilo storitve

Uporabnik pregleda storitev, sliko, ceno, morebitni aktivni popust, pokritost lokacije in nadaljuje na izbiro termina ter plačilo.

Pametna pomoč Easy24Service

Pametna pomoč in hitra usmeritev

Pametni pomočnik pomaga pri osnovnih vprašanjih o platformi, izbiri prave storitve, rezervaciji, SOS možnostih in navigaciji po strani.

Na voljo so hitra vprašanja, večjezična podpora in dodatna usmeritev do kontakta, če uporabnik potrebuje pomoč ekipe Easy24Service.

Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija uporabniku omogoča hitrejše iskanje storitev, naročanje termina, spremljanje statusa, prejemanje obvestil in komunikacijo z izvajalcem. Izvajalec lahko prek mobilne aplikacije lažje spremlja nova naročila, statuse in komunikacijo s strankami.

Glavni poudarek mobilne aplikacije je praktičen pregled naročil: statusi, zgodovina, obvestila, chat, osnovni podatki naročila in naslednji koraki so uporabniku in izvajalcu hitro dostopni.

Kaj uporabnik spremlja po naročilu

Status naročila Uporabnik vidi, ali je naročilo plačano, v obdelavi, potrjeno, zaključeno ali zahteva dodatno uskladitev.
Obvestila in chat Po plačilu in potrditvi naročila se odpre komunikacija z izvajalcem, uporabnik pa prejema obvestila o spremembah statusa.
Zgodovina in podatki Na enem mestu so vidni pretekla naročila, izbrani naslovi, osnovni podatki in nadaljnji koraki v postopku.

Za izvajalce – od prijave do upravljanja naročil

Izvajalec po registraciji doda storitve, cene, območja dela in termine, nato spremlja plačila, statuse, chat in izvedbo naročil v nadzorni plošči.

  1. 1

    Registracija

    Trenutno se lahko vključijo podjetja, registrirana v Sloveniji. Začetna registracija, preveritev in usmeritev potekajo prek platforme.

  2. 2

    Objava storitev

    Po potrditvi izvajalec doda opise, cene, območje dela, slike in po potrebi SOS 24/7 storitve.

  3. 3

    Termini

    V koledarju odpre dneve in ure, ki jih želi ponuditi uporabnikom, zato stranka vidi samo dejansko razpoložljive termine.

  4. 4

    Prejem naročil

    Ko uporabnik izbere pokrit naslov, termin in plača, izvajalec v nadzorni plošči vidi jasno naročilo s podatki, plačilom in statusom.

  5. 5

    Upravljanje in izvedba

    Izvajalec vodi komunikacijo prek chata, ažurira statuse, označi storitev kot opravljeno in po pravilih platforme prejme izplačilo.

Nadzorna plošča izvajalca z naročili in statusi

Pregled nad naročili, plačili in statusi

Po registraciji ima izvajalec v nadzorni plošči pregled nad naročili, plačili, statusi naročil, termini in komunikacijo na enem mestu.

Nastavljanje odprtih terminov izvajalca

Odprti termini in SOS 24/7 storitve

Izvajalec sam odpira termine, ki jih želi ponuditi uporabnikom. Če omogoča SOS 24/7 storitve, so te namenjene nujnim potrebam uporabnikov na pokritem območju.

Registracija trenutno samo za podjetja iz Slovenije

Trenutno lahko na Easy24Service kot izvajalci sodelujejo samo podjetja, registrirana v Sloveniji. Začetna registracija, preveritev osnovnih podatkov in usmeritev za nadaljnje korake potekajo prek platforme.

Na ta način je začetek hitrejši, bolj oseben in bolj pregleden, hkrati pa izvajalec takoj dobi pomoč pri prvem vnosu storitev, nastavitvi območij, terminov, plačil in statusov naročil.

Kaj izvajalec upravlja po registraciji

Storitve, cene in območja Izvajalec pripravi opise storitev, cene, območje dela, slike in po potrebi tudi SOS ponudbo.
Termini in razpoložljivost V koledarju odpre dneve in ure, ki jih želi ponuditi uporabnikom za neposredno rezervacijo.
Naročila, statusi in komunikacija Po plačilu naročila spremlja potek izvedbe, vodi chat, ažurira statuse in zaključi storitev na enem mestu.
Pomembno obvestilo

Platforma Easy24Service ni odgovorna za kakovost izvedbe storitve in ne rešuje reklamacij, sporov ali drugih nesoglasij med izvajalcem in uporabnikom. Za izvedbo storitve in izdajo računa je odgovoren izvajalec, ki storitev opravi.

Pripravljeni? Začnite v nekaj minutah.

Ustvari račun kot uporabnik ali registriraj podjetje kot izvajalec in začni uporabljati Easy24Service.

Prijava Registriraj podjetje Kontakt